Как не кричать на ребёнка: 8 полезных советов для вспыльчивых родителей

Что происходит с ребенком?

Примерно в возрасте года, иногда чуть раньше или позже, ребенок начинает понимать, что он — отдельный человек. До этого ему казалось, что он и мама — это одно целое: ведь мама носила  его на ручках туда, куда он тянулся, она решала все проблемы, удовлетворяла все желания. И вот внезапно оказывается, что он — сам по себе ребенок, свой собственный.

С одной стороны, страшно: а вдруг мама уйдет, исчезнет? Значит, надо бдительно следить, чтобы этого не случилось. С другой стороны, теперь он сам может пойти туда, куда хочет; может съесть кашку, а может — выплюнуть и размазать по столу; может делать то, что предлагает мама, а может отказаться.

Представляете, какой огромный мир самых разных возможностей открывается перед маленьким человечком? И пользоваться ими еще только предстоит научиться. Дело это нелегкое: тут и взрослый мог бы закапризничать…

Чему не учат в школе

За свою сознательную жизнь мы изучаем много предметов. Но в школе не учат, как быть с собой в ладу. Как устроен ребенок и почему он ведет себя именно так, а не иначе.

С этими вопросами помогает разобраться тренинг Юрия Бурлана «Системно-векторная психология». Здесь можно узнать о психическом устройстве человека — это прекрасный способ понять себя, обрести внутреннее равновесие и перестать срываться на ребенке.

Мы не плохие мамы, не плохие жены или невестки, просто порой не знаем, чего нам не хватает, чтобы договориться с детьми или не ссориться с мужем. Не знаем, как устроен ребенок, что ему нужно, чтобы вырасти счастливым. Чтобы им могли гордиться. А нам — как не срываться по мелочам.

Кто-то идет длинным путем проб и ошибок, ждет, пока ребенок повзрослеет и перестанет раздражать. А кто-то идет разбираться с внутренним устройством себя и своих детей — и этот путь сокращается и становится дорогой к взаимопониманию в семье.

Не отказывайте себе в удовольствии быть спокойной и счастливой мамой. Просыпаться по утрам с радостью и не бояться разозлиться из-за пустяка.

Правило шестое: Понимать последствия крика

Удивительно, но многие из нас искренне считают, что если даже родители регулярно кричат, то дети при этом у них вырастут спокойные и тихие.

На самом деле, возможны два варианта:

• Чаще всего у «громких» родителей вырастают не менее «громкие» дети.
• Иногда в результате такого воспитания дети становятся забитыми и вечно испуганными.

Ну, что, дорогие родители? Какой вариант нам больше по душе?

Испорченные отношения, изуродованное детство, крах дружной семьи, внутренний надлом, тяжёлые комплексы – все эти слова могут показаться слишком громкими, но психологи убеждены, что они абсолютно верно описывают последствия родительского крика.

Ищем причины

Усталость – это одна из причин, когда мама начинает срываться на своего малыша. Ведь уход за ребенком – достаточно однообразная работа. Изо дня в день одни и те же действия. Многие мамы называют этот период не иначе как «день сурка». Слабость и недомогание после родов, недосыпания

Если в семье есть ещё старшие дети, то маме необходимо разделить свое внимание, заботу и любовь так, чтобы всем детям досталось. Усталость и раздражение накапливается как снежный ком

Если у мамы нет поддержки, нет возможности заняться чем-то «для себя», то ей очень трудно выдерживать капризы и плач. И естественно периодически она будет орать и шлёпать.

Ещё одна причина – когда женщина испытывает недовольство на кого-то из членов семьи, но не имеет возможности поговорить об этом, обсудить то, что происходит. Например, жена сердится на мужа, который (по своим причинам) не помогает, не поддерживает, не уделяет так нужного сейчас внимания, пропадает на работе. Или злится на свою маму или свекровь, которые делают что-то не так, не так помогают, дают советы, критикуют. И так как диалог невозможен, то напряжение невольно сбрасывается на того, кто рядом, кто кричит и требует к себе внимания, заявляет о своих потребностях – на ребенка.

Как в самолете

«Сначала наденьте маску на себя, потом — на ребенка» — это правило безопасности работает не только в воздухе. Сначала мама должна разобраться в себе: что мешает ее стрессоустойчивости, где слабое место, что хочет сама и чего не хватает для счастья?

Почему я так реагирую на своих детей, почему мне хочется их переделать?

Постепенно разбираясь в себе, узнавая свойства своего характера, женщина обретает нужное ей чувство внутреннего комфорта. От этого и ребенку становится легче. Пока маме плохо — детям тоже не легче. Счастливую женщину не разрывает от злости за испачканную одежду, она из любой ситуации стремится найти выход, а не вымещает гнев бессилия на близких.

Правило четвёртое: Не приписывать детям своё понимание происходящего

Родителям нередко кажется, что дети специально упрямятся, вредничают и «доводят» их своими капризами. Конечно, и такое бывает. Но всё же далеко не всегда. Нередко «выкрутасы» начинаются вовсе не по причине врождённого коварства отпрысков и их неискоренимого желания сделать так, чтобы маме с папой жизнь не казалась мёдом.

Чаще всего за капризами скрываются

• усталость,
• нездоровье,
• искреннее непонимание того, почему необходимо сделать именно так,
• заложенное природой стремление познавать жизнь опытным путём.

Во всех этих случаях наш переход на крик для ребёнка как гром среди ясного неба. Особенно если мы делаем это не слишком часто, и он не привык. Если же подобное звуковое сопровождение для него норма, то крик и вовсе ничего не изменит.

Дети не такие, как я хотела

Маме и так нелегко, поэтому хочется, чтобы ребенок «не отсвечивал» и слушался — был шелковым. Дети так не могут. Как не должны быть и копией родителей. Они могут иметь совершенно другой характер и вести себя так, что маме кажется, они специально доводят ее до срыва.

Но ребенок не вызывает мамин гнев нарочно. Он просто проявляет те заложенные в его характер свойства, которыми наградила природа. Да, он может быть не таким шустрым и понятливым, а медлительным и упрямым. Или наоборот, неусидчивым и неаккуратным при обстоятельной чистюле-маме.

Не замечая его природных черт, взрослые «лепят» сына или дочку под себя, старательно гася все их «неправильные» желания. Это приводит к печальным последствиям. Свойства характера невозможно уничтожить. Но их можно забить до такого состояния, что ребенок станет нервным, будет истерить или проявлять агрессию.

Когда мама срывается, кричит или бьет, ребенок испытывает ужас — его мир рушится. В такие моменты его развитие останавливается, страх вытесняет все остальное.

Понимать, как устроен ребенок, важно. Не две руки, две ноги и голова — здоров и ладно

А психическое устройство — его внутренний мир, желания.

Есть малыши, которые не любят, когда их торопят и перебивают, — они обижаются и упрямятся. А есть дети, которые не выносят громких, резких звуков, особенно криков, — они отстраняются, перестают идти на контакт, у них могут возникать задержки в развитии речи, проблемы с учебой. Есть такие, которые боятся всего — истерят и не отлипают от мамы.

Все это — ответ на действия взрослых. Как и вранье, воровство, нервные тики или навязчивые движения. Когда маме плохо, плохо и ребенку — он будет выражать это как может.

Вы сегодня завтракали?

В книге Даниела Канемана «Думай медленно, решай быстро» описан такой эксперимент: исследователи посчитали количество положительных и отрицательных решений, которые судьи выносили до обеда и после. Оказалось, что голодные судьи выносили значительно больше отрицательных решений, чем сытые. Как это можно объяснить? 

Кажется, что регуляция эмоций относится к области чувств, но это во многом когнитивный процесс. Наш мозг обрабатывает информацию из окружающей среды, оценивает происходящее, а дальше мы что-то чувствуем по отношению к нему и соответствующе действуем. Поведение, которое мы считаем нежелательным, нам тоже помогает оттормаживать мозг.

На любой умственный процесс — будь то решение задачи, написание статьи или регуляция эмоций — нужна энергия. А энергию мы берем из питания.

Звучит просто, но на практике мы часто об этом забываем.

Зимой я участвовала в группе моей коллеги по эмоциогенному перееданию. Участницам нужно было вести пищевой дневник, а специалистам — его анализировать. Оказалось, что очень многие женщины утром пьют чашку кофе, погружаются в дела, а полноценный прием пищи может случиться вечером, а может и вовсе не состояться. 

Когда человек голоден, уровень раздражения поднимается, сил на управление эмоциями становится меньше, поэтому очень важно сытно и регулярно есть, чтобы лучше контролировать себя. Это правило истинно и в отношении сна и отдыха

Терпели, терпели — срыв

Именно у интеллигентных, воспитанных людей часто злость проявляется так: терпели, терпели — вспышка гнева, срыв, а дальше опять все спокойно. И так по кругу. Как же так получается? Все потому, что «хорошие» девочки не злятся. 

Послушных детей приучают не проявлять злость, но периодически случаются ситуации, которые вызывают гнев. Что делать с этими чувствами? Правильно — подавлять. Но подавление — не управление. Эмоции нужны нам для того, чтобы ориентироваться в ситуации и строить свое поведение оптимальным для себя образом. 

Представьте себе шахту, в которой идут горные работы. В ней стоит специальная система оповещения на случай повышения давления и скопления метана. Если начинают происходить опасные процессы, система дает сигнал, и шахтеры поднимаются на поверхность. Мы помним, какие трагические последствия могут быть, если систему оповещения отключить. Так вот, эмоции — это такая же «сигнальная система» для нашей психики, по ней мы ориентируемся, что происходит в ситуации. 

«Кричать на детей нехорошо, но можно». Алина Фаркаш — о том, как сломать это убеждение

Если долго игнорировать нарастающий дискомфорт и раздражение, то в какой-то момент напряжение дойдет до крайней точки, сил сдерживать его не останется, и «рванет». Психологическая наука считает подавление эмоций не очень полезной стратегией регуляции, многие исследования связывают ее с депрессией и другими расстройствами. 

«Хорошо, — скажете вы, — подавлять эмоции неправильно. А что же с ними делать?» 

Важно тренироваться замечать еще небольшие признаки раздражения и усталости, чтобы вовремя что-то сделать: выйти из ситуации, перестать делать то, на что уже нет сил, выдохнуть и напомнить себе поддерживающие слова. 

Например, не браться за генеральную уборку, когда с утра уже было 3 истерики у двухлетки и поездка на тренировку со старшим ребенком. Или отказаться от общения с соседкой, которая постоянно комментирует вашу жизнь так, что внутри остается неприятный осадок. Именно в этот момент и возможно управление, а не в точке кипения, когда глаза застилает красная пелена. 

Что происходит с мамой и папой?

До тех пор, пока родители имеют дело с младенцем-грудничком, не возникает вопросов: «Слушается ли ребенок?», «Хорошо ли он себя ведет?» и т.д. Если четырехмесячная кроха плачет, значит, ее нужно накормить, поменять памперс или взять на ручки. Но никакому адекватному взрослому не придет в голову запрещать ей плакать или наказывать за плач. Тема «воспитания» всплывает только ближе к году, когда ребенок становится «отдельным человеком» со своей свободной волей.

Проблема в том, что мамы и папы тоже не всегда готовы к этой важной перемене в малыше. Зачастую они по-прежнему пытаются полностью управлять каждым его шагом

Появление у чада своих желаний вызывает раздражение, а порой и шок: «Почему он меня не слушается? Разве так можно?»

На самом деле оснований для паники нет: каждый ребенок переживает кризис одного года. Это естественный этап развития. Негативные моменты взросления — капризы, истерики и протесты — рано или поздно уйдут в прошлое, а с малышом останутся только благоприобретения —осознание себя как отдельного от мамы человека, умение ходить и говорить.

Как научиться сдерживать свои эмоции

Какой бы ни была ситуация, важно научиться регулировать эмоции. Сделать это помогут несколько простых советов

1. Помните, что ребёнок – это не взрослый

Это очевидно, но часто мы забываем о возрасте, когда оцениваем поступки малыша. Вы устали и хотите полежать в тишине, а ребёнок устроил концерт на кастрюлях или гоняет мяч по коридору.

Фото Unsplash

Но быть активным и любознательным – это нормально для его возраста. Не кричите, предложите ему другое не менее интересное занятие и спокойно объясните, что вам необходимо немного отдохнуть.

2.  Найдите причину злости

Она может быть не всегда очевидной

Определить причину гнева важно для того, чтобы научить понимать и принимать свои чувства, правильно их выражать

Очень часто за раздражением стоят совершенно другие эмоции:

• страх;
• неуверенность в себе;
• вина,
• стыд.

Признавшись себе в том, что вы действительно чувствуете, вы намного быстрее решите проблему.

3. Выпустите пар

Подавлять эмоции и делать вид, что всё в порядке, нельзя. Это только усугубит состояние. Обязательно дайте волю чувствам, но так, чтобы никто не пострадал. Можно рвать бумагу, бить подушку, топать ногами или кричать, если это никого не напугает.

Фото Unsplash

4. Возьмите паyзу и дистанцируйтесь

Даже если вы уже начали говорить обидные слова, остановитесь. Уйдите в другую комнату, сходите на прогулку или любым другим способом создайте себе личное пространство.

Выброс адреналина мешает нам принимать адекватные решения, и сгоряча можно наделать ошибок, о которых потом придётся пожалеть.

Дышите ровно и глубоко, кислород поможет успокоиться. Возвращайтесь, как только почувствовали, что способны держать себя в руках.

5. Оставьте раздражение в прошлом

После спокойного разговора не стоит возвращаться к проблеме снова и снова, накручивая себя. Если вы всё же сорвались и вам за это очень стыдно, не нужно заниматься самобичеванием.

Совершать ошибки и сердиться – это нормально. Так же, как извлекать уроки из неприятных ситуаций. Когда конфликт будет улажен, пусть и не полностью, обнимите ребёнка

Ему важно знать, что мама его любит, даже если иногда сердится

Фото Unsplash

Только спокойствие

Это выражение должно стать девизом родителей. Дело в том, что раздражение и воспитание – вещи несовместимые. Даже если ребёнок всеми способами испытывает ваше терпение, не срывайтесь на крик.

Детская психика устроена так, что малыш не способен рационально воспринимать слова рассерженного взрослого. Ваш монолог на повышенных тонах приведёт только к тому, что ребёнок испугается, подумает, что его не любят, что он плохой и замкнётся в себе.

Хотите провести воспитательную беседу – возьмите себя в руки. Говорите спокойно и по делу, чётко объясняя, почему недовольны поведением малыша.

Фото Unsplash

Но иногда ребёнок не совершил ничего ужасного, но ему всё равно достаётся за каждую мелочь – не так посмотрел, не туда поставил обувь, пролил воду.

Отлично понимая, что малыш ни в чём не виноват, вы срываете на нём злость. А потом испытываете муки совести и снова сердитесь.

Усталость, отсутствие времени на себя, повседневные заботы, ответственность приводят к тому, что накапливается раздражение. И в этом случае помочь может только качественный отдых и консультация специалиста.

Если продолжать в том же духе, испортите здоровье и себе и ребёнку. Согласно исследованиям, неуравновешенное поведение родителей вызывает негативные изменения в психике детей и приводит к асоциальному поведению и депрессивным состояниям.

Правило первое: Разобраться в себе

Заметили за собой склонность к переходу на ультразвук? Попробуйте понаблюдать за собой и ответить на вопрос: «Когда я кричу?»

Вскоре вы наверняка сможете увидеть некую систему. Возможно, вы кричите только утром, когда дети медленно собираются в детский сад или школу. Или не можете сдержаться во время прогулки, наблюдая за тем, как чистые яркие комбинезоны превращаются в нечто невообразимое. Или вас так и разбирает по вечерам, потому что вы классический «жаворонок» и к ночи уже совсем без сил?

Выявили цикличность? Постарайтесь устранить раздражающие факторы. Если вам кажется, что дети копаются утром, будите их чуть раньше, готовьте форму с вечера и т.д. Огорчаетесь из-за грязной одежды? Одевайте детей на прогулки в то, что попроще. Таким образом можно устранить большинство раздражителей или хотя бы уменьшить их воздействие.

Правило третье: Не повторять, а действовать

Это правило вытекает из предыдущего. Как бы родителям хотелось, чтобы дети слышали нас с первого раза и тут же выполняли просьбы. Но обычно приходится повторять и по десять раз, а дело не движется с мёртвой точки. Как тут не начать ворчать, а потом и кричать?

Для того чтобы избежать накапливания раздражения, которое неизбежно происходит при многократных повторениях одного и того же, вооружитесь очень действенным правилом «не повторяем, а действуем». Этот способ гораздо действеннее криков и нравоучений.

Ребёнок раскидал кубики и не убирает? Спокойно попросите его ликвидировать беспорядок. Не хочет? Возьмите малыша за руку и начните вместе собирать их. Делайте это его руками. Не позволяйте ему отвлечься на другие дела, пока не закончите это.

И так необходимо действовать во всех случаях. Кроха кусается? Спустите с рук. Кричит? Оставьте одного. Действовать нужно немедленно и всегда одинаково. Если сегодня вы смеётесь, когда вас дёргают за волосы, а завтра кричите – ребёнок не поймёт.

Зачем я вообще рожала? Быть мамой — это не радость. Хочу сбежать от всех

Мысли сбежать от всех рождаются на пике эмоциональной усталости. Можно заняться реорганизацией своей жизни — переложить часть забот на мужа, родственников или друзей. Выбираться в кафе или кино, заняться спортом. Но это лишь временная передышка.

Материнство — такой период, когда малыш забирает все внимание и силы на себя. Свои желания задвигаются на задний план

Долго так продолжаться не может — усталость будет накапливаться, а желания никуда не денутся. Пока женщина не поймет себя и свои внутренние противоречия, не найдет точку опоры, срывы будут продолжаться.

Не для всех женщин материнство — предел мечтаний. Кто-то хочет и родить, и построить карьеру. Полететь в космос, наконец. Есть мамы, для которых плач ребенка — невыносимый звук для чувствительного слуха. Они вообще сосредоточены на своих мыслях и злятся на ребенка, когда он отвлекает бесконечным «Мама! Мама!». В такой обстановке сложно ощутить радость быть мамой.

Материнская агрессия – то, в чем сложно признаться

Вера Сиротюк

Далеко не каждая мама способна честно сказать себе и окружающим, что в какие-то периоды чувствует злость и раздражение по отношению к своему ребенку. Причем, чем меньше возраст ребенка, тем сложнее в этом признаться. Ведь сразу в голове возникает строгий голос: «Как можно злиться на своего собственного ребенка? Он же ангел! Ты плохая мать! Тебе надо лечиться!».

И дальше, мучая себя чувством вины, мама старается терпеть, быть «идеальной». Но через какое-то время всё повторяется по кругу: срыв, чувство вины, попытка быть «хорошей».

Очень важно разрешить себе испытывать разные чувства, которые возникают при общении с ребенком. Мы все временами чувствуем недовольство, злость – на работе с коллегами, в супружеских отношениях, с детьми. Это нормально

Вопрос в том, ЧТО мы с этой злостью и агрессией делаем: срываемся, бьём ребенка – или выбираем более конструктивный путь.

В некоторых православных семьях гнев и злость пытаются подавлять, потому что «злиться – это грех». И здесь есть очень тонкая грань: если мы не принимаем в себе эти чувства, подавляем их, не говорим о них, то мы тратим много энергии на то, чтобы сдерживаться. И спустя какое-то время мы уже не можем удерживать это напряжение, «разряжаемся» с помощью скандала, обрушивая на ребенка поток ругательств и шлепков.

Правило второе: Не ворчать

Большое начинается с малого. Крик – с привычки ворчать. Ворчание крайне непродуктивная форма поведения. Нам не нравится, что и как делают дети, и мы, не имея возможности отдохнуть, отвлечься, расслабиться, начинаем «пилить» их. Ворчание – сухой хворост. Рано или поздно на него обязательно попадёт искра, а там и до крика недалеко.

Ворчим мы обычно по мелочам. Поэтому стоит задуматься, а действительно ли раскиданные элементы конструктора или отпечатки детских ладоней на зеркальном шкафу такое уж горе в масштабах Вечности? Хочется раздражённо побурчать – утешайте себя тем, что дети растут и скоро всё изменится. Только вот станем ли мы от этого счастливее? Ведь сияющий чистотой пустой дом для большинства из нас не является символом счастья.

Мне такого в детстве не позволяли — отсюда и злость

Когда мы работаем со злостью в практике, я прошу клиентов выделить свои «красные зоны» — ситуации, которые чаще всего вызывают злость. Среди них нередко встречается спешка (например, нужно скорее одеться и бежать в садик/школу/работу/кружки) — она вызывает много напряжения и раздражения.

Но есть и отдельный класс «красных зон» — злость вызывают те моменты в поведении ребенка, которые резонируют с нашим собственным детским опытом. Родители говорят: «Я так никогда не делала в детстве», «Мне такого не позволяли», «Это нормально — так себя вести?». 

К примеру, если в детстве злиться на родителей было нельзя, а малыш кричит «Ты плохая мама, не хочу тебя, уходи!», то в голове проносится мысль «Как так можно разговаривать с родителями?!», а затем приходит гнев и обида. Или в школе нужно было учиться на одни пятерки, а сын говорит: «Не хочу домашку делать, и зачем вообще нужен этот английский?» Мы думаем: «Вот лентяй, так нельзя!», и дальше накатывает волна раздражения. 

Почему так происходит? Для нас важны убеждения и правила, на которые мы опираемся в жизни. Это светящиеся маяки, необходимые для ориентировки в океане неопределенности, поэтому наша психика их очень бережет. Когда кто-то подвергает сомнению верность расположения этих маяков, мы чувствуем возмущение и тревогу.

«Просто сразу становится очень холодно». Что чувствуют дети, когда на них кричат родители

Прибавьте сюда родительскую ответственность — и вот, от фразы «Не буду я убираться» напряжение подскакивает до отметки «педагогический провал», нас охватывает ощущение потери контроля и желание кричать. 

Если вам знакомы эти чувства, то может быть полезно проанализировать, какие правила для вас очень значимы, а какие не стоят затраченных эмоций и отношений с ребенком. Какие ценности вы точно хотите передать ребенку, а какие убеждения вам самим не очень-то подходят, и вы просто автоматически продолжаете на них настаивать. Здесь может развернуться пространство для полноценной психологической работы. 

У злости есть много разных сторон, здесь я описала только самые распространенные. Управление гневом — сложный навык с несколькими составляющими, но хорошая новость в том, что его можно тренировать

Важно учитывать физиологические аспекты: налаживать возможность регулярно есть, спать, отдыхать, чтобы у организма были силы на эмоциональную регуляцию. 

Чтобы уйти от стратегии подавления эмоций, нужно развивать контакт со своими чувствами и потребностями, настраивать «сигнальную систему»: учиться различать оттенки и интенсивность переживаний. И, конечно, исследовать свой детский или взрослый опыт, на который накладывается поведение ребенка. Инструменты работы со злостью не лишают нас навсегда этого чувства, наоборот, помогают его ощущать и справляться с ним без вреда для окружающих.

Как проявляется кризис?

• Привычные действия вызывают у ребенка ярый протест. Например, перед прогулкой мама надевает на малыша шапку, а он ее тут же стаскивает. Выйти во двор соглашается только после долгих уговоров, зато, когда пора возвращаться домой, поднимает крик. Раньше любил купаться в ванночке по вечерам, а теперь наотрез отказывается.
• Желания годовичка противоречивы и сменяют друг друга со скоростью света. Сначала он кричит «Дай, дай, дай!», а получив заветную вещь, тут же швыряет ее на пол. Только что он обнимал маму или плюшевого медвежонка, а спустя пять минут уже сильно рассердился без всяких видимых причин.
• Малыш очень резко реагирует на любой запрет или отказ: злится, безутешно рыдает, падает на пол и сучит ногами. Обиды и истерики становятся обычным делом.
• Ребенок превращается в «мамин хвостик». Он неотступно следует за ней повсюду и не желает выпускать из поля зрения даже на пять минут.
• Малыш упорно старается сам делать то, что ему еще не по силам, и категорически отказывается от помощи взрослых.

Мама, которая не чувствует себя защищенной

Это чувство женщине обеспечивает мужчина. Принося в дом деньги и помогая заботиться о ребенке. Когда женщина воспитывает ребенка одна или без конца ссорится с мужем, она постоянно ощущает, как «земля уходит из-под ног».

Это невероятно тяжело. К заботам о детях прибавляется головная боль, как достать денег или мирно сосуществовать с мужем. Даже если денег достаточно, но муж целыми днями пропадает на работе, жена чувствует одиночество. Нет теплоты в отношениях, муж отдалился, а она целыми днями один на один с ребенком. Это выматывает, и женщина начинает срываться.

Жизненные ситуации бывают разными — разлад, развод, рожала «для себя»… Но для женщины необходимо чувствовать плечо, на которое можно опереться — пусть дружеское, родственное или попавших в такую же ситуацию людей.